Wann müssen wir die Firmware aktualisieren?
1. Wenn die Maschine unkontrollierbare Probleme hat, wenden Sie sich an die Kaufplattform oder die After-Sales-Mailbox, hängen Sie die Bestellnummer und die Kaufplattform an, erklären Sie das Problem der Maschine, stellen Sie Bilder und Videos bereit und erhalten Sie eine schnellere Lösung.

2. Es gibt eine große Abweichung zwischen der geschätzten Druckzeit der Slicing-Software und der tatsächlichen Druckzeit.

3. Das Gerät startet automatisch neu oder die SD-Karte wird nicht erkannt.

4. Das Gerät wird eine Zeit lang normal verwendet, die Druckgeschwindigkeit ist reduziert und es muss normal aktualisiert werden.

Wie können wir die neueste Firmware erhalten?

1. Mit der neuesten Firmware können Sie sich an die Kaufplattform wenden, die Maschinen-ID und den SN-Code sowie die Bestell-ID angeben.

Vor- und Nachteile: Firmware zielgenau beziehen, bei entsprechenden Problemen können weitere Firmware-Update-Versionen über den After-Sales durchgeführt werden. Die Reaktionsgeschwindigkeit hängt von verschiedenen Plattformen ab, und die Reaktionszeit auf der Amazon-Plattform liegt innerhalb von 24 Stunden = Die optimale Lösung wird empfohlen.

2. Universelle stabile Firmware, bezogen von der offiziellen Website: https://www.tronxy.com/

(Klicken Sie auf die Website – Support – Dateidownload) Die offizielle Website enthält das herunterladbare elektronische Handbuch der Maschine, die für die Maschine verfügbare Slicer-Software, die Marlin-Firmware (muss Ihrem eigenen Modell entsprechen)
Vor- und Nachteile: Direkt, Zeitersparnis, hohe Firmware-Stabilität, aber nicht unbedingt die neueste Firmware, Sie müssen selbst dem Maschinenmodell entsprechen, leicht Fehler zu machen.

3. Die neueste Firmware, kontaktieren Sie über die offizielle Kundendienst-E-Mail (support@tronxy.​com), geben Sie die Maschinen-ID und den SN-Code sowie die Bestell-ID an.
Vor- und Nachteile: Erhalten Sie die Firmware genau, die zur Lösung des Problems beitragen kann, die Reaktionsgeschwindigkeit ist langsam, es wird eine Problemübertragung auf verschiedene Personen geben, und einige Probleme müssen der tatsächlichen Kaufplattform entsprechen.

 

Firmware-Update-Prozess?
Nachdem Sie sich an den Kundendienst gewendet haben, erhalten Sie einen Link zum Herunterladen der Datei.
Sehen Sie sich die Video-Download-Datei an - Legen Sie sie im Stammverzeichnis der SD-Karte ab (behalten Sie vorzugsweise nur den heruntergeladenen Ordner) - Legen Sie die SD-Karte in das Gerät ein - Schalten Sie das Gerät ein - Warten Sie auf das Firmware-Update - Der TRONXY Oberfläche wieder erscheint, ist das Update erfolgreich.